在21世紀(jì)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)系列教材體系中,《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》作為一門核心課程,對(duì)于會(huì)展服務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言,具有至關(guān)重要的理論指導(dǎo)與實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。會(huì)展服務(wù),作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,其本質(zhì)是整合資源、傳遞信息、促成交易的平臺(tái),其策劃、組織與運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,無(wú)不滲透著市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思維與策略。將《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的理論體系與會(huì)展服務(wù)的具體實(shí)踐相結(jié)合,是培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型會(huì)展人才的關(guān)鍵路徑。
教材中的市場(chǎng)調(diào)研與定位理論,是會(huì)展項(xiàng)目成功的基石。一個(gè)成功的會(huì)展活動(dòng),始于精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為研究以及STP(市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位)戰(zhàn)略,能夠系統(tǒng)掌握如何為一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目(如行業(yè)博覽會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、文化節(jié)慶等)進(jìn)行前期調(diào)研,明確其服務(wù)的目標(biāo)客戶群體(參展商、專業(yè)觀眾、普通公眾等),并確立展會(huì)獨(dú)特的價(jià)值主張與市場(chǎng)定位。例如,策劃一個(gè)地方特色農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì),就需要運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分知識(shí),分析不同采購(gòu)商(如大型商超、餐飲企業(yè)、個(gè)體零售商)與終端消費(fèi)者的需求差異,從而設(shè)計(jì)差異化的展示、對(duì)接與活動(dòng)環(huán)節(jié)。
教材涵蓋的營(yíng)銷組合策略(4P/7P理論),為會(huì)展服務(wù)的全流程策劃提供了可操作的框架。在產(chǎn)品(Product)層面,會(huì)展本身即是一種服務(wù)產(chǎn)品,其核心是“體驗(yàn)”與“價(jià)值”。學(xué)生需學(xué)會(huì)策劃展會(huì)的主題、議程、配套活動(dòng)(如論壇、比賽、表演),提升展會(huì)的吸引力和附加值。在價(jià)格(Price)層面,涉及展位費(fèi)、門票、贊助套餐的定價(jià)策略,需要綜合考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)、客戶感知價(jià)值以及展會(huì)目標(biāo)。在渠道(Place)層面,即如何招募參展商與組織觀眾,涉及線上線下的招商渠道、代理合作、媒體合作等多元化的推廣通路。在促銷(Promotion)層面,則是整合廣告、公關(guān)、社交媒體、直銷等多種傳播手段,進(jìn)行會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全方位宣傳推廣,以最大化展會(huì)的影響力與參與度。對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷特有的“人員(People)”、“有形展示(Physical Evidence)”和“過(guò)程(Process)”,在會(huì)展服務(wù)中體現(xiàn)得尤為突出,如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、展館環(huán)境與設(shè)施、注冊(cè)與觀展流程的便捷性等,都直接影響客戶體驗(yàn)與滿意度。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》中關(guān)于品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理(CRM)以及數(shù)字營(yíng)銷的內(nèi)容,與會(huì)展服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展緊密相連。一個(gè)展會(huì)要想形成品牌效應(yīng),吸引參展商和觀眾年復(fù)一年地參與,就必須進(jìn)行長(zhǎng)期的品牌規(guī)劃與維護(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)生能理解如何通過(guò)一致的視覺(jué)識(shí)別、高質(zhì)量的內(nèi)容輸出和卓越的客戶服務(wù)來(lái)構(gòu)建展會(huì)品牌。利用CRM理念和數(shù)字化工具(如會(huì)展APP、小程序、大數(shù)據(jù)分析)管理參展商與觀眾數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),提升客戶忠誠(chéng)度,并為下一屆展會(huì)積累資源。
教材通常包含的營(yíng)銷策劃書撰寫與方案評(píng)估模塊,直接對(duì)應(yīng)會(huì)展項(xiàng)目策劃的產(chǎn)出與考核。學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí),能夠掌握從背景分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、具體行動(dòng)計(jì)劃到預(yù)算編制、風(fēng)險(xiǎn)控制及效果評(píng)估的完整策劃流程,最終形成一份專業(yè)的《××展會(huì)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案》。這不僅鍛煉了學(xué)生的系統(tǒng)性思維與文案能力,也為其未來(lái)從事會(huì)展策劃、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等崗位工作奠定了堅(jiān)實(shí)的技能基礎(chǔ)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教材為高職高專會(huì)展服務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了一套系統(tǒng)化、實(shí)用化的方法論工具。教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)注重案例教學(xué)、項(xiàng)目模擬和實(shí)踐操作,引導(dǎo)學(xué)生將營(yíng)銷理論與真實(shí)的會(huì)展場(chǎng)景相結(jié)合,從而培養(yǎng)出既懂市場(chǎng)規(guī)律,又精通會(huì)展實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和會(huì)展產(chǎn)業(yè)的升級(jí)需求。
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更新時(shí)間:2026-01-05 00:16:17